個人情報の取り扱いについて

株式会社快風会 はるかぜ薬局（以下「当社」）は、お客様およびお取引関係者などの特定の個人を識別できる情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えています。
当社は以下の方針に基づき、個人情報の適切な保護に努めます。

1. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

  • 各種お問い合わせへの回答
  • 当社が取り扱う医薬品、医療機器、健康食品等のご案内
  • 患者様への適切な調剤サービスの提供
  • 保険や公費負担医療費等に関する事務
  • 法令・行政上の業務への対応
  • その他、事業活動に関連する業務の実施
  • 上記以外で、個別に利用目的を明示した場合は、その目的達成のため

3. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の安全管理のため、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を実施します。
万が一問題が発生した場合には、速やかに適当な是正対策を講じます。

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下に該当する場合は、ご本人から特にお申し出がない限り、調剤サービスの通常業務として必要な範囲で第三者に提供することがあります。

  • 患者様への投薬に関するご家族等への説明
  • 処方箋内容に関する医療機関または医師への照会・回答
  • 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との必要な連携
  • 審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、または照会・回答
  • 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社への相談・届出

5. 法令、規範の遵守と見直し

当社は、個人情報に関して適用される法令および規範を遵守し、個人情報の取り扱いについて適宜改善に努めます。
また、法令や規範の改定に伴い、本方針を改訂する場合がありますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。

6. お客様への対応

個人情報の開示、訂正、追加、消去、利用停止等をご希望される場合は、当社までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

7. お問い合わせ

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社快風会 はるかぜ薬局
TEL:03-6715-4460